FAQ

Odgovori na najčešća pitanja o proizvodima, narudžbama, pošiljkama i plaćanjima.
Pred-porudžbina
Kako mogu da platim?

Svoju narudžbu možete platiti koristeći Visa, Mastercard, American Express, PayPal ili Apple Pay.

Koji su vaši uslovi plaćanja?

Plaćanje se vrši u trenutku kupovine. Sve neplaćene narudžbe će biti otkazane i vraćene u roku od 72 sata od prvobitnog datuma kupovine.

Prihvatate li narudžbe po narudžbi?

Da, rado ćemo raditi s vama na kreiranju prilagođenog dizajna za vašu narudžbu namještaja. Kontaktirajte nas direktno i dostavite nam željene mjere, stil tkanine i vrstu drveta za vašu narudžbu.

Kako mogu odabrati tkaninu za svoju narudžbu?

Možete odabrati iz naše široke ponude tkanina na našoj web stranici. Nudimo i uzorke boja kako biste mogli vidjeti boju tkanine u stvarnom životu.

Da li nudite dostavu?

Da, pružamo usluge dostave do vaših vrata uz dodatnu naknadu ovisno o vašoj lokaciji i količini vaše narudžbe.

Koji su vaši načini plaćanja?

Prihvatamo plaćanja kreditnim karticama putem AMEX-a, Apple Pay-a, MasterCard-a i VISA-e. Ako trebate platiti bankovnim transferom, kontaktirajte naš tim.

Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?

Sve narudžbe će biti poslane s brojem za praćenje, koji će vam biti poslan putem e-pošte kada vaša narudžba bude poslana. Ovaj broj za praćenje možete koristiti za praćenje vaše narudžbe u realnom vremenu.

Da li nudite finansiranje?

Ne, ne nudimo finansiranje.

proizvodnja
Kada će moj namještaj biti isporučen?

Nakon što je vaša narudžba potvrđena, obično je potrebno oko 3-4 sedmice da vaš turski namještaj bude izrađen i spreman za isporuku.

Hoću li biti ažuriran o svojoj narudžbi?

Da, redovno ažuriramo status vaše narudžbe. Bićete obavešteni kada je vaš nameštaj u procesu izrade, kada je spreman i ponovo kada je isporučen.

Svoju narudžbu možete pratiti i putem dugmeta "Live Chat" dostupnog u donjem desnom uglu.

Kako radite pakovanje?

Polažemo najveću pažnju na pakovanje našeg turskog namještaja. Svaki komad je umotan u mehurastu foliju i pričvršćen valovitim listovima ili kutijom kako bi se spriječila bilo kakva oštećenja tokom transporta.

Post Production
Povrat novca i garancija

Sav naš turski namještaj dolazi sa dvogodišnjom garancijom na proizvodne greške. Za povrat novca pogledajte našu politiku povrata na web stranici.

Šaljete li LCL/djelimične pošiljke?

Da, možemo dogovoriti manje utovara kontejnera (LCL) ili djelomične pošiljke ovisno o veličini narudžbe i vašim zahtjevima.

Kada trebam platiti dostavu?

Dostavu možete platiti u trenutku naručivanja ili prije slanja namještaja. Imajte na umu da će troškovi dostave ovisiti o destinaciji, veličini i težini pošiljke. Mi ćemo dati procjenu ovih troškova kada vaša narudžba bude potvrđena.