Kako mogu platiti narudžbu?
Pokrili smo vas! Prihvatamo sljedeće načine plaćanja:
- viza
- Visa Debit
- Master kartica
- MasterCard Debit
- Paypal
- AMEX
- Afterpay
- Discover
- SEPA bankovni transfer
- SAD bankovni transfer
Možete biti sigurni da kupujete sa Eurus Concept je sigurno! Članovi smo "Verified by Visa" i "Secure by MasterCard", pružajući dodatnu sigurnost kada koristite vaše platne kartice na mreži. Koristimo standardne sisteme šifriranja za potencijalno osjetljive informacije, kao što su vaše ime, adresa i druge kritično osjetljive informacije kao što su podaci o vašoj kreditnoj/debitnoj kartici. Informacije proslijeđene između vašeg računala i naše web stranice ne mogu se pročitati u slučaju da ih neko drugi presretne.
Šta znači pregled plaćanja?
Ako je vaša narudžba otišla u pregled plaćanja, to znači da uplata nije primljena. Ovo se može dogoditi iz nekoliko razloga, ali ne brinite, vaša kartica neće biti naplaćena!
Kako da znam da ste primili moju narudžbu?
Nakon što izvršite narudžbu, bit ćete preusmjereni na poruku potvrde narudžbe koja će sadržavati broj vaše narudžbe. Ove informacije će vam također biti poslane e-poštom; ovo može potrajati i do 60 minuta da stigne u vašu pristiglu poštu - zato se držite! Nakon što naš tim u skladištu obradi vašu narudžbu, dobit ćete drugu e-poruku da vas obavijestimo da je vaša narudžba na putu do vas.
Hoću li dobiti e-poruku s potvrdom kada naručim?
Nakon što izvršite narudžbu, uskoro ćete dobiti e-poruku s potvrdom. Molimo provjerite svoj folder Junk/Spam. Ako niste primili e-poštu s potvrdom narudžbe, kontaktirajte korisničku podršku putem web stranice.
Šta ako nisam primio dio svoje narudžbe?
Žao nam je što niste primili dio svoje narudžbe!
Ako vam nedostaje dio narudžbe, provjerite:
-
Vaš e-mail za otpremu, ako će vaša narudžba biti poslana u više dijelova, tada će vaša e-pošta za otpremu uključivati samo neke od artikala koje ste naručili, tada ćete dobiti još jedan e-mail za otpremu. Također ćete dobiti više brojeva za praćenje.
-
Račun/faktura u torbi, ovo će pokazati artikle koje ste trebali primiti u ovoj pošiljki. Ako imate sve što je na fakturi ostatak vaše narudžbe dolazi posebno.
-
Ako vaša narudžba stiže u više paketa, na torbi će biti naljepnica koja će vas obavijestiti da je narudžba podijeljena.
Ako vam nedostaju artikli iz vaše narudžbe, a vaš e-mail za otpremu i faktura pokazuju sve artikle na vašoj narudžbi, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku.