Eurus Concept prihvatit će povrat cjelokupnog namještaja koji se redovno nalazi na skladištu, sve dok je nekorišten, u originalnom pakovanju i vraćen u roku od 30 dana od prijema. Da biste imali pravo na povrat, vaš namještaj mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju.
Kupac je odgovoran za troškove slanja i dostave. Uključujući originalni trošak dostave i trošak povrata namještaja Eurus Concept.
Povratna pošiljka će biti izvršena na adresu skladišta Eurus Concept u Bursi, Turska
Dostava Povrat
Da biste vratili svoj namještaj, trebali biste ga poslati u Tursku/Bursu, İnegöl, Burhaniye Mah. Şehit Erhan Yılmaz Sk. br: 2/A 16400
Vi ćete biti odgovorni za pošiljku i platiti svoje troškove slanja za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako je povratnu pošiljku organizovao Eurus Concept, prije nego što primite povrat, trošak povratne dostave će se odbiti od vašeg povrata.
U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje je potrebno da vaš zamenjeni nameštaj stigne do vas može varirati.
Ako vraćate skuplje artikle, razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni namještaj.
vraća politika
Naknade za obnavljanje zaliha
Vaš povratni kredit će biti smanjen za naknadu za obnavljanje zaliha kako bi se odrazili troškovi vraćanja artikala na zalihu. Naknade su 20% za veleprodajne klijente; za fizička lica iznosi 30% od ukupne narudžbe.
Povrat za kupce na veliko i malo
Roba koja se redovno nalazi na zalihama se generalno može vratiti u roku od 30 dana od isporuke pod uslovom da je neotvorena, neoštećena i u originalnom pakovanju. Potrošna roba i ona koja se može prilagoditi ne podliježu povratu.
Namještaj po narudžbi/namještaj
Namještaj po narudžbi ili po narudžbi ne može se vratiti. Eurus Concept će vas obavijestiti ako je to slučaj.
Povrat novca
Nakon što je vraćeni predmet primljen i pregledan, povraćaj sredstava se šalje bankovnom doznakom na vaš bankovni račun.
Troškovi isporuke
Sve naknade za slanje, uključujući i onu za slanje artikla Eurus Concept na prvom mjestu i onaj za slanje natrag, vaša odgovornost. Troškovi povratne dostave će se odbiti od vašeg povrata novca.
Naknade za obnavljanje zaliha
Kako biste nadoknadili trošak obrade artikla nazad na zalihu, Eurus Concept će također uzeti naknadu za obnavljanje zaliha od vašeg ukupnog povrata.
Povrat depozita
Otkazivanje do koje dolazi zbog klijenta nakon što klijent uplati depozit i obradi narudžbu nije Eurus Conceptodgovornost i Eurus Concept neće biti vraćena.
Šta su naknade za obnavljanje zaliha?
Svi vraćeni artikli dolaze sa naknadama za obnavljanje zaliha za pokrivanje dodatnih troškova nastalih tokom postupka vraćanja. Za komercijalne klijente, naknada iznosi 20% ukupne cijene artikla; za rezidencijalne korisnike naknada iznosi 30% ukupne cijene artikla.
Razlog za naše naknade za obnavljanje zaliha
Slijede razlozi zašto Eurus Concept naplaćuje naknadu za obnavljanje zaliha.
- Naše osoblje u magacinu troši vrijeme na rukovanje i pregled vraćene robe, što oduzima vrijeme njihovim redovnim obavezama.
- Troškovi obnove zaliha omogućavaju Eurus Concept kako bismo održali naše veleprodajne cijene što je moguće niže.
- Kompanije koje ne naplaćuju naknade za obnavljanje zaliha podižu cijene kako bi nadoknadile troškove povrata.
- Mnoga vraćena roba se ne može ponovo prodati, što dovodi do gubitaka za preduzeća.
Šta ako moj namještaj dođe oštećen?
Veoma je važno da pregledate svoju narudžbu kada je primite kako biste provjerili ima li oštećenja ili nedostajućih artikala. Stavke koje se isporučuju FCL ili LCL imaće različita razmatranja od stavki koje se isporučuju u punom kontejneru. Ovisno o situaciji, moći ćemo vas provesti kroz proces i pronaći rješenje koje odgovara vama.
FCL pošiljke – poželjno
Ako bilo koji namještaj stigne oštećen u pošiljci FCL (Full Container Load), pošaljite nam slike i video snimke oštećenja/oštećenja na namještaju u roku od 3 dana od prijema. Naš tim na Eurus Concept pronaći će najprikladnije rješenje prema scenariju i pomoći vam s oštećenim namještajem.
LCL pošiljke – nije poželjno
LCL pošiljke ne preferiraju Eurus Concept jer je namještaj krhak proizvod za transport i LCL pošiljke nisu baš pogodne za njega. Stoga ne prihvatamo povrate ili povrate za LCL pošiljke.
Trebati pomoć?
Kontaktirajte nas na hello@eurusconcept.com za pitanja vezana za povrat novca.