pregled

eurus logo whitebg

Eurus Concept će prihvatiti povrat svih artikala koji su redovno na zalihama, sve dok su nekorišteni, u originalnom pakovanju i vraćeni u roku od 30 dana od prijema. Da biste imali pravo na povraćaj, vaš predmet mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Takođe mora biti u originalnom pakovanju. 

Kupac je odgovoran za troškove slanja i dostave. Uključujući originalni trošak dostave i trošak slanja artikla nazad u Eurus Concept. 

Povratna pošiljka će biti izvršena na adresu skladišta Eurus Concepta u Bursi, Turska

Dostava Povrati

otprema restoranskog nameštaja

Da biste vratili svoj proizvod, trebali biste ga poslati u Tursku/Bursu, İnegöl, Hamidiye Mah. Barış Sok. br:50/C 16400

Vi ćete biti odgovorni za pošiljku i platiti svoje troškove slanja za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako povratnu pošiljku organizira Eurus Concept, prije nego što dobijete povraćaj, trošak povratne dostave će se odbiti od vašeg povrata.

U zavisnosti od toga gde živite, vreme koje vam može dopasti za razmenu proizvoda može da varira.

Ako vraćate skuplje artikle, razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupovini osiguranja za otpremu. Ne garantiramo da ćemo primiti vaš vraćeni predmet.

vraća politika

Naknade za obnavljanje zaliha

Vaš povratni kredit će biti smanjen za naknadu za obnavljanje zaliha kako bi se odrazili troškovi vraćanja artikala na zalihu. Naknade su 20% za veleprodajne klijente; za fizička lica iznosi 30% od ukupne narudžbe.

Povrat za kupce na veliko i malo

Roba koja se redovno nalazi na zalihama se generalno može vratiti u roku od 30 dana od isporuke pod uslovom da je neotvorena, neoštećena i u originalnom pakovanju. Potrošna roba i ona koja se može prilagoditi ne podliježu povratu.

Namještaj po narudžbi/namještaj

Namještaj po narudžbi ili po narudžbi ne može se vratiti. Eurus Concept će vas obavijestiti ako je to slučaj.

Povrat novca

Nakon što je vraćeni predmet primljen i pregledan, povraćaj sredstava se šalje bankovnom doznakom na vaš bankovni račun.

Troškovi isporuke

Sve naknade za slanje, uključujući i onu za slanje artikla u Eurus Concept i onu za njegovo vraćanje, su vaša odgovornost. Troškovi povratne dostave će se odbiti od vašeg povrata novca.

Naknade za obnavljanje zaliha

Kako bi nadoknadio trošak obrade artikla nazad na zalihu, Eurus Concept će također uzeti naknadu za obnavljanje zaliha od vašeg ukupnog povrata novca.

Povrat depozita

Otkazivanje do kojeg dolazi zbog klijenta nakon što klijent uplati depozit i obradi narudžbu nije odgovornost Eurus Concepta i Eurus Concept neće biti vraćen.

Šta su naknade za obnavljanje zaliha?

Svi vraćeni artikli dolaze sa naknadama za obnavljanje zaliha za pokrivanje dodatnih troškova nastalih tokom postupka vraćanja. Za komercijalne klijente, naknada iznosi 20% ukupne cijene artikla; za rezidencijalne korisnike naknada iznosi 30% ukupne cijene artikla.

Razlog za naše naknade za obnavljanje zaliha

Slijede razlozi zašto Eurus Concept naplaćuje naknadu za obnavljanje zaliha.

  • Naše osoblje u magacinu troši vrijeme na rukovanje i pregled vraćene robe, što oduzima vrijeme njihovim redovnim obavezama.
  • Troškovi obnavljanja zaliha omogućavaju Eurus konceptu da zadrži naše veleprodajne cijene što je niže moguće.
  • Kompanije koje ne naplaćuju naknade za obnavljanje zaliha podižu cijene kako bi nadoknadile troškove povrata.
  • Mnoga vraćena roba se ne može ponovo prodati, što dovodi do gubitaka za preduzeća.

Šta ako moji proizvodi stignu oštećeni?

Veoma je važno da pregledate svoju narudžbu kada je primite kako biste provjerili ima li oštećenja ili nedostajućih artikala. Stavke koje se isporučuju FCL ili LCL imaće različita razmatranja od stavki koje se isporučuju u punom kontejneru. Ovisno o situaciji, moći ćemo vas provesti kroz proces i pronaći rješenje koje odgovara vama.

FCL pošiljke – prioritetan

Ako bilo koji proizvod stigne oštećen u pošiljci FCL (Full Container Load), pošaljite nam slike i video zapise oštećenja/oštećenja na proizvodu u roku od 3 dana od prijema. Naš tim u Eurus Conceptu pronaći će najprikladnije rješenje prema scenariju i pomoći vam s oštećenim proizvodom.

LCL pošiljke – Nije poželjno

Eurus Concept ne preferira LCL pošiljke jer je namještaj lomljiv proizvod za transport i LCL pošiljke nisu baš pogodne za njega. Stoga ne prihvatamo povrate ili povrate za LCL pošiljke. 

Trebati pomoć?

Kontaktirajte nas na [email zaštićen] za pitanja vezana za povrat novca.